Hp 50g com problemas?

[Andrebaffini]

Olá a todos, tudo certo?
Então, comprei neste sábado uma calculadora hp50g. Ao abrir, percebi que a tampa que protege as pilhas e a bateria de backup esta bem solta, como se alguém tivesse tirado e colocado repetidas vezes, porém a caixa estava lacrada e o produto é cem porcento original. Ainda tenho 5 dias para efetuar uma possível troca, então seria o caso de eu ir lá e trocar ou é algo recorrente desta calculadora? (Digo, todas tem esta tampa bem solta).
Agradeço desde já ! Muito obrigado
Obs: ao comprar, a caixa estava danificada por conta do transporte do distribuidor, porém, fora este meu incomodo com a tampa, a calculadora funciona perfeitamente

[JessikaA]

Olá Andrebaffini, isso não é uma característica do produto. Pelo que você informa a calculadora está danificada. E para evitar futuros problemas, acho que seja melhor efetuar a troca da mesma. Se por ventura a loja se recusar efetuar a troca, entre em contato com o suporte para reparo ou troca do produto.

Suporte técnico:

Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Portugal: http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

:smileywink:

[JessikaA]

Olá Andrebaffini, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!