cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
717Exibições
Reportar Mensagem

Hp prime não atualiza.

Hp prime

Não consigo fazer a atualização da minha Hp prime, sendo que eu preciso devido alguns bug que ela possui ( nunca atualizei) . Após fazer a atualização do connectivity kit não consigo mais conectar a minha calculadora nele e a calculadora entra em " hp prime recovery mode v16" tenho que resetar para sair dessa tela.

 

Já liguei na assistência técnica 4004-7751, mas não conseguiram resolver o problema.

Já limpei a memória , tirei a bateria, desinstalei e reinstalei o connectivity, mas não consigo resolver.

 

Alguém pode me ajudar?

 

 

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
708Exibições
Reportar Mensagem

Hp prime não atualiza.

Olá @mnantesjr, bom dia !

 

Siga as orientações dessa postagem do fórum em inglês pra ver se ajuda:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/HP-Prime-Recovery-Mode-V16/td-p/5163722

 

Se não resolver, o ideal é encaminha-la para uma assistencia técnica verificar.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
651Exibições
Reportar Mensagem

Hp prime não atualiza.

Instalei o " hp connectivity" em outro computador, tirei a bateria da calculadora e depois resetei toda a memória conforme orientado pela assistência técnica (11) 4004-7751 e deu certo !!.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação