IMPRESSORA HP 127N

silmara14 · ‎12-09-2017

ESTOU A PROCURA DE IMPRESSORA HP 127N. MAS GOSTARIA DE CONFIRMAR SE ELA FOI DESCONTINUADA?

WendreySc · ‎13-09-2017

Olá @silmara14!

Nós não temos essa informação, mas você pode conferir no link abaixo as impressoras comercializadas no site HP.

IMPRESSORAS HP

WendreySc

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silmara14 · ‎13-09-2017

GOSTARIA DE UMA INFORMAÇÃO CERTA,POIS TERIA QUE MOSTRAR A O MEU CLIENTE.

WendreySc · ‎13-09-2017

@silmara14

Para mais informações sobre esse produto, entre em contato com o canal de vendas.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opção 2

WendreySc

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silmara14 · ‎13-09-2017

JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES SEMPRE ESTÃO PEDINDO PARA LIGAR PARA VÁRIOS NÚMEROS. SEMPRE PASSANDO DE UM PARA OUTRO. O QUE QUERIA ERA SOMENTE UM DOCUMENTO QUE COMPROVASSE QUE A IMPRESSORA HP 127FN FOI DESCONTINUADA.

WendreySc · ‎14-09-2017

@silmara14

Verifiquei que esse produto foi lançado dia 01/11/2013.

A HP fornece suporte até 5 anos após a data de lançamento.

Logo, esse produto será suportado até novembro de 2018.

WendreySc

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silmara14 · ‎14-09-2017

ENTÃO PODERIA ME EXPLICAR PORQUE QUANDO EU LIGO PRA A HPE ELES ME DIZEM QUE ELÁ ESTÁ DESCONTINUADA. E A IMPRESSORA HP 127FN NENHUM FORNECEDOR TEM E DIZEM A MESMA RESPOSTA

silmara14 · ‎14-09-2017

ME DIGA UM FORNECEDOR QUE TEM ESTA IMPRESSORA IMPRESSORA HP 127FN

WendreySc · ‎14-09-2017

@silmara14

O suporte via telefone informa que está descontinuado porque para venda será difícil ser encontrado, visto que a impressora foi fabricada em 2013, não é mais produzida pela HP e os fornecedores tendem a vender os produtos atuais.

Pra quem já tem o produto, a HP garante suporte online, suprimentos e peças em até 5 anos do seu lançamento.

WendreySc

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silmara14 · ‎14-09-2017

MAS ESTE É MEU PROBLEMA E MOSTRAR PARA MEU CLIENTE QUE NÃO EXISTE MAS ESTA IMPRESSORA. EU PRECISO DE UM DOCUMENTO QUE ATESTE QUE SAIU DE LINHA. QUE FOI DESCONTINUADA. AINDA LIGAM PARA MIM E DIZEM QUE IRÃO FORNESCER E NADA. FICA O CLIENTE ME PRESSIONANDO E FICA A HP SEM CONSEGUIR ME ATENDER. SEMPRE DIZENDO NÃO.

QUANDO FAÇO ORÇAMENTO SEMPRE COLOCO A HP EM PRIMEIRO PLANO. MAS SE DESSA FORMA NÃO CONSEGUEM SOLUCIONAR TENHO QUE REPENSAR DA PRÓXIMA VEZ QUANDO ORÇAR UM PRODUTO DA HP.