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Olá bmaielo30,
Pelas especificações da impressora, ela não tem compatibilidade com o tipo de mídia transfer.
Para maiores informações, verifique as especificações da impressora.
Tópico: Especificações de manuseio do papel
Att,
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Não bmaielo30, pois este equipamento não é compatível com este tipo de papel.
O papel transfer da HP é projetado somente para os equipamento que são compatíveis, tais como exemplo: HP DeskJet 710C e 712C.
Att,
Roseli S.
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