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Instalação do Scanner HP Scanjet G4050 no Windows 7 Professional 64 bits

Olá, Bom Dia!

 

Estou com problemas durante a instalação do scanner HP Scanjet G4050 no Windows Professional 7 64 bits.

 

Já fiz o download dos drivers originais HP para essa versão do Windows, e ao iniciar a instalação, o programa para no final da instalação do item 1.

 

Esse scanner estava funcionamente, anteriormente, num computador com o Windows 8.

 

Agradeço pela atenção e resolução desse problema, desde já.

 

Atenciosamente,

 

Carla Patrícia.

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Instalação do Scanner HP Scanjet G4050 no Windows 7 Professional 64 bits

Olá carlapsa05,

 

Qual é o erro que ocorre durante a instalação?

Apresenta mensagem ou código de erro? Se sim, qual? 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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