LISTA NEGRA SCANJET 200

EduardoBacellar · ‎08-07-2015

Compramos diversos Scaners HP Scanjet 200 e ao final da garantia 7 deles apresentaram o mesmo problema. Listas negras horizontais, de tamanho variável, aparecem em todas as digitalizações.

Já tentamos encontrar alguma assistência que aceite este equipamento, mas nem orçamento conseguimos.

Este produto é realmente descartável ???

Alguem tem uma sugestão ?

RoseliS · ‎13-07-2015

Oi EduardoBacellar,

Quando terminou a garantia de seus equipamentos?

Consulte as assistências para impressoras indicadas no link abaixo, pois também tratam de scanners:

Assistências técnicas

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

eevainer · ‎10-01-2016

OI AMIGOS: TIVE O MESMO PROBLEMA. ACHO ESTRANHO: A HP COLOCAR EM USO UM PRODUTO = SCANNER SCANJET 200= QUE DÁ ESSE TIPO DE PROBLEMA E DEFEITO COM VÁRIOS CLIENTES. NÃO OFERECE ASSISTENCIA TECNICA, NÃO DISPONIBILIZA AS PEÇAS NECESSÁRIAS. VI A LISTA QUE SÓ ATENDE SÃO PAULO. ESTAMOS SENDO LESADOS DESSA MANEIRA. LI UMA OUTRA RECLAMAÇÃO DE QUE NÃO ENCONTRAM PEÇAS NO BRASIL PORQUE A HP NÃO DÁ ASSISTÊNCIA; SERÁ QUE DIVULGANDO NA INTERNET A ASSISTENCIA VIRÁ?