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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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LISTA NEGRA SCANJET 200

 

Compramos diversos Scaners HP Scanjet 200 e ao final da garantia 7 deles apresentaram o mesmo problema. Listas negras horizontais, de tamanho variável, aparecem em todas as digitalizações.

Já tentamos encontrar alguma assistência que aceite este equipamento, mas nem orçamento conseguimos.

 

Este produto é realmente descartável ???

 

Alguem tem uma sugestão ? 

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
177Exibições
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LISTA NEGRA SCANJET 200

Oi EduardoBacellar,

 

Quando terminou a garantia de seus equipamentos?

 

Consulte as assistências para impressoras indicadas no link abaixo, pois também tratam de scanners:

 

Assistências técnicas

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante
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Mensagem 3 de 3
135Exibições
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LISTA NEGRA SCANJET 200

OI AMIGOS: TIVE O MESMO PROBLEMA. ACHO ESTRANHO: A HP COLOCAR EM USO UM PRODUTO = SCANNER SCANJET 200= QUE DÁ ESSE TIPO DE PROBLEMA E DEFEITO COM VÁRIOS CLIENTES. NÃO OFERECE ASSISTENCIA TECNICA, NÃO DISPONIBILIZA AS PEÇAS NECESSÁRIAS. VI A LISTA QUE SÓ ATENDE SÃO PAULO. ESTAMOS SENDO LESADOS DESSA MANEIRA. LI UMA OUTRA RECLAMAÇÃO DE QUE NÃO ENCONTRAM PEÇAS NO BRASIL PORQUE A HP NÃO DÁ ASSISTÊNCIA; SERÁ QUE DIVULGANDO NA INTERNET A ASSISTENCIA VIRÁ? 

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