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Loja HP Oficial no Mercado Livre

Multifuncional Hp Officejet 76
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Realizei uma compra dia 23/Mar/2017 11:25 de uma impressora Multifuncional Hp Officejet 7612 no mercado livre  onde o título está como Loja Oficial HP. 

 

Enviei diversas perguntas questionando o envio, e até o presente momento dessa postagem não recebi o produto e nem a resposta. Acessei o perfil do vendedor, e nos ultimos dias tem tido muitas reclamações parecidas, sobre atraso do envio e falta de informações.

 

Gostaria de saber se ela loja é da HP mesmo, pois caso seja, vocês estão tratando seus clientes com muito descaso, em pleno 2017 o mercado não permite esse tipo de vendedor.

 

Caso não seja uma loja oficial, gostaria que a HP intervisse, para isso não ocorra com outros clientes.

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Administrador da HP
Administrador da HP
0 644 24 916
Mensagem 2 de 2
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Loja HP Oficial no Mercado Livre

Olá @Rocca86,

 

Inicialmente obrigada por nos sinalizar essa situação e pedimos desculpas pelo desencontro de informações.

Essa loja que se refere no Mercado Livre é sim uma loja oficial HP.

 

Vou te enviar uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso a equipe responsável.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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