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Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

HP Deskjet 3836
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, bom dia.

 

Há onze dias finalizei um anúncio no MercadoLivre referente à compra de uma impressora Deskjet 3638, por meio do usuário LOJA HP, o qual afirmar ser a página oficial da HP no Mercado Livre.

 

Desde então não recebi qualquer tipo de confirmação ou comunicação por parte da HP. Não indicam e-mail para contato e o telefone apontado não possui qualquer referência à Loja HP no Mercado Livre.

 

Estranho notar que a loja possui mais de seis mil produtos vendidos, inclusive com reclamações bem similares as que faço por meio desta mensagem.

 

 

Inclusive, verifiquei nesse mesmo fórum outros usuários com o mesmo problema.

 

Vide:  http://h30487.www3.hp.com/t5/D%C3%BAvidas-antes-da-compra-do-seu-produto-HP/Loja-Oficial-HP-no-Merca...

 

Isto posto, peço o auxílio da HP e demais usuários para solucionar este problema.

 

Obrigado.

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
525Exibições
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

Olá @lvoll, boa tarde !

 

Solicitarei a um representante aqui do fórum que lhe envie uma msg privada solicitando algumas informações para apoio nesse caso.

 

Por gentileza aguardar

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Administrador da HP
Administrador da HP
Mensagem 3 de 3
518Exibições
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

Olá @lvoll

 

Vou te enviar uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso a equipe responsável.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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