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Mensagem 1 de 3
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

HP Deskjet 3836
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, bom dia.

 

Há onze dias finalizei um anúncio no MercadoLivre referente à compra de uma impressora Deskjet 3638, por meio do usuário LOJA HP, o qual afirmar ser a página oficial da HP no Mercado Livre.

 

Desde então não recebi qualquer tipo de confirmação ou comunicação por parte da HP. Não indicam e-mail para contato e o telefone apontado não possui qualquer referência à Loja HP no Mercado Livre.

 

Estranho notar que a loja possui mais de seis mil produtos vendidos, inclusive com reclamações bem similares as que faço por meio desta mensagem.

 

 

Inclusive, verifiquei nesse mesmo fórum outros usuários com o mesmo problema.

 

Vide:  http://h30487.www3.hp.com/t5/D%C3%BAvidas-antes-da-compra-do-seu-produto-HP/Loja-Oficial-HP-no-Merca...

 

Isto posto, peço o auxílio da HP e demais usuários para solucionar este problema.

 

Obrigado.

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,298 26,955 6,651 9,013
Mensagem 2 de 3
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

Olá @lvoll, boa tarde !

 

Solicitarei a um representante aqui do fórum que lhe envie uma msg privada solicitando algumas informações para apoio nesse caso.

 

Por gentileza aguardar

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Administrador da HP
Administrador da HP
6,664 317 24 931
Mensagem 3 de 3
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Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

Olá @lvoll

 

Vou te enviar uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso a equipe responsável.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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