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Olá,
Há alguns dias fiz uma compra no Mercado Livre através de uma "Loja Oficial HP". Comprei uma impressora HP Deskjet 2136, porém até agora nem se quer o envio do produto foi realizado.
Pois bem, liguei para o telefone que o site do Mercado Livre informa ser da Loja HP (no Mercado Livre) que é o 11 4003-5403, este telefone na verdade é da Loja HP (http://www.lojahp.com.br/) e nele tive apenas a informação de que a HP não possui loja no Mercado Livre.
Olhando para as qualificações da loja vi que a mesma já tem mais de 6000 vendas efetivadas e que essa demora também é reclamada por outros compradores. Incialmente não estranhei a loja já que estava com o mesmo preço da LojaHP.com.br, porém no Mercado Livre o frete é grátis. Mas como agora a demora já está muito grande resolvi buscar repostas.
É importante dizer que o Título de LOJA OFICIAL é dado pelo Mercado Livre diante de uma verificação (entendo eu).
Já entrei em contato com o Mercado Livre que ainda não se posicionou...
Já liguei para o PontoFrio.com que é o provedor da LojaHP.com.br, mas também desconhecem essa loja no Mercado Livre...
Alguém sabe dizer algo sobre isso?
Existe mesmo essa tal loja no Mercado Livre?
Veja abaixo um print da página de anúncios da referida Loja Oficial HP:
Link: http://loja.mercadolivre.com.br/hp
Olá souvaz,
Inicialmente obrigada por nos sinalizar essa situação e pedimos desculpas pelo desencontro de informações.
Essa loja que se refere no Mercado Livre é sim uma loja oficial HP.
Vou te enviar uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso a equipe responsável.
Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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