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Loja da HP não reconhece meu e-mail ou senha

Olá, na realidade minha dúvida não é sobre os produtos da HP, mas referente a minha conta na loja da HP. Tentei entrar com meu e-mail e senha, mas apareceu a mensagem "e-mail ou senha incorretos". Não errei a senha. Mesmo assim, solicitei nova senha pela opção "esqueci minha senha", mas também não funcionou, isso que já fiz esse procedimento umas 4 vezes, sempre com o mesmo resultado negativo. Tentei entrar em contato com o e-mail do Ponto Frio, mas sempre falha no envio com retorno da mensagem "Delivery Status Notification (Failure)".

Não sei se aqui é o local apropriado para essa dúvida, mas não consigo entrar em contato com a Loja HP.

Agradeço a atenção dispensada,

Luiz D. Jr.

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Loja da HP não reconhece meu e-mail ou senha

Oi Luizinho2067

 

Neste caso, vou mandar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados, e depois encaminhar para o setor responsável irá tentar ajudar neste problema.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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