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Estudante
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

Boa noite,

Comprei recentemente  ( menos de 1 mês) o Tablet  TOUCHPAD Hp.

Hoje quando fui usa-lo simplesmente ele não ligou, já o coloquei na bateria e nada de resposta!

Confesso que estou bem decepcionado, uma vez que  a Marca HP tem um nome a zelar internacionalmente, e pelo que vi que a produção deste produto já foi descontinuada em tão pouco tempo de lançamento. Ainda mais que um produto, com mal usei ja apresentou defeito de funcionamento.

Espero algum suporte.

Obrigado.

6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

Olá Amigo,

 

Por gentieza, faça o Cold Reset para uma tentativa incial de solução.

 

- Remover Bateria e Ac Adapter; Pressionar power por 15 segundos; Recolocar acessórios e tentar ligar.

 

Esperamos que ajude.

 

Mas permanecendo a falha, acione o suporte técnico pelos fones: 11 4004 7751 (SP e Região Metropolitana ) ou 0800 709 7751 (Demais Regiões) e solicite um acompanhamento e se for necessário a abertura de um chamado técnico.

 

Att,


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

O meu tablet HP também parou de funcionar e descobri que a fonte queimou. Comprei o tablet em Outubro de 2011 e em Março de 2012 ele já não fuinava mais. 

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Estudante
Estudante
Mensagem 4 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

EU NÃO SEI SEU NOME MAS QUERO AGRADECER-LHE PELA DICA POIS EU TENHO UM TABLET EYO E ACONTECEU ESTE PROBLEMA DE DE REPENTE PARAR DE FUNCIONAR.FIZ OS PROCEDIMENTOS QUE VOCE DISSE DE REMOVER A BATERIA DELE E COMEÇOU A FUNCIONAR NORMALMENTE...GRATO PELA DICA APESAR DE MEU TABLET NÃO SER HP...ABRAÇOS

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

Olá amigo, 

 

Mas como vc teve essa informação de que nao há peça ? Tem chamado em aberto no suporte ?

 

Assim verificamos a você.... 

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

meu problema é o mesmo, porém após efetuar esses procedimento aparece o desenho de uma bateria descarregada e o desenho de uma tomada mas ao conectar o carregador nada acontece.

Somente uma luz no botão central que fica correndo de uma lado p outro, mas o aparelho não carrega e não liga.

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Estudante
Estudante
Mensagem 7 de 7
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Meu Tablet TOUCHPAD HP parou de funcionar do nada!

valeu me ajudou muito obrigado pela dica

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