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Meu pen drive Hp V165W 32gb nao abre

Ao conectar meu pen drive a qualquer computador, eles não conseguem baixar o driver (as vezes o pen drive nem é indentificado pelos computadores que conecto). Já tentei baixar no site da Hp, mas na pagina do pen drive não acho a opção de baixar o driver (as vezes a opção aparece e some antes que consiga clicar), ja consegui realizar o download do driver de outros produtos pelo site. 

Os computadores não identificam o pen drive, na parte dos discos removiveis do Windows Explorer, no gerenciador de dispositivos "devmgmt.msc", nem no gerenciamento de disco (chequei estes locais por indicações de foruns e sites em busca de soluções, mas sem sucesso) . Sei que meu pen drive nao queimou/ parou de funcionar, porque algumas vezes o computador o reconhece (e inicia o download do driver pelo windows update, só não é concluido)

Não tenho a embalgem do produto para garantia ou para checar o numero de serie do produto. Não preciso trocar o produto. Só quero transferir os dados salvos nele, para o computador.

Tenho ele a 1 ano e 4 meses, e nunca apresentou problemas.

 

Ps: Meu pen drive não sofreu qualquer dano ou similar, que possa ter prejudicado seu funcionamento. Este problema veio ocorrer de uma hora para outra, sem qualquer explicação.

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Ex-HP
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Meu pen drive Hp V165W 32gb nao abre

Olá LuccasRossini,

 

Se ainda não resolveu este problema, siga as instruções abaixo para tentar resolver:

 

No computador, realize uma redefinição de hardware, execute a ferramente abaixo e depois teste colocar o pendrive, verifique se será reconhecido.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.



Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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