cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 12
964Exibições
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Boa noite,

 

Tenho o HP Omni 200 - 5320br e desde que instalei o Windows 8 a webcam parou de funcionar. O monitor está sendo reconhecido como Monitor Genérico PnP e o dispositivo de imagem não aparece no Gerenciador de Dispositivos.

O que posso fazer para resolver esse problema?

11 RESPOSTAS 11
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por usar o forum HP,



você tem este serviço instalado na sua máquina

aplicativo Assistente de Suporte HP?


Espero ter ajudado,

Cumprimentos
Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Tenho sim. Como esse aplicativo pode me ajudar?

0 Kudos
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 4 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Boa noite. faz o seguinte na bios da um default.  

no gerenciador de dispositivo , da um rescan.

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

No gerenciador de dipositivo não aparece rescan, a única coisa que habilita fazer é: Verificar alterações de hardware. Clico nessa opção e não aparece Dispositivo de imagem.

0 Kudos
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 6 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Chegou a dar um default na bios. no windows 7 funcionava?

 

segue documentação

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03523441

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Cheguei a dar default na bios sim. No windows 7 funcionava pois esse pc já veio com o windows 7 instalado, parou de reconhecer/funcionar quando coloquei o windows 8. 

Estou seguindo os passo da documentação e assim que tiver uma posição seja negativa ou positiva volto a postar 😉

0 Kudos
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 8 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Ok. ficarei no aguardo.
Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Refiz a instalação do HP Media Smart Webcam através do Gerenciador de Recuperação e quando incio aparece a seguinte mensagem:

 

Nenhuma câmera web detectada. Tente conectar uma câmera web no computador agora. Se estiver usando uma câmera integrada, verifique se ela está ligada.

0 Kudos
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 10 de 12
Reportar Mensagem

Monitor identificado como Monitor Genérico PnP

Teria a possibilidade de instalar o win 7?
Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação