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Mouse HP Z3200 Congela Windows 10

Mouse Z3200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

 

Já testei em 2 computadores com Windows 10 64bits e em ambos frequentemente o ponteiro do mouse congela e demora um tempo para voltar ao normal , as vezes rápido, as vezes demora. Os botões e scroll funcionam normalmente enquanto o ponteiro congela.

 

Também não encontrei drivers para Windows 10.

 

Observação: Outros mouse wireless ou com fio que possuo funcionam normal.

 

Obrigado.

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Mouse HP Z3200 Congela Windows 10

Oi SevilhaXP,

 

Veja se consegue reinstalar o driver do Mouse sem fio:

Desconecte o adaptador do mouse sem fio do computador e conecte um com fio.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Dentro da pasta Dispositivos e Impressoras você vai encontrar o Mouse sem fio instalado.

Clique com o botão direito em cima deste ícone e depois clique Remover Dispositivo.

Em seguida reinicie o computador.

 

Quando iniciar instale este driver:

 

HP 3005pr USB 3.0 Port Replicator Driver

 

Depois conecte o adaptador do mouse sem fio e sincronize, veja se consegue usar o mouse normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mouse HP Z3200 Congela Windows 10

Olá, baixei o arquivo e no meio da instalação dava erro, então executei em modo de compatibilidade com Windows 8, instalou!

 

Por enquanto não deu mais o problema (+/- 3 horas de uso), esse soft serve especificamente para que? Ele fica invisível para o usuário? Não percebi nenhuma mudança nos dispositivos instalados.

 

Obrigado.

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Mouse HP Z3200 Congela Windows 10

Foi só eu postar que em menos de 10 minutos já congelou 2 vezes....

 

 

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Mouse HP Z3200 Congela Windows 10

Oi SevilhaXP,

 

Encontre esse driver abaixo e desinstale, veja se o mouse volta a funcionar normalmente:

 

Clique simultaneamente nas teclas atalho do Windows + X;
Nas opções que se apresentam clique em Gerenciador de Dispositivos;
Clique na seta de Controladores de som, vídeo e jogos e clique no com o botão direito do mouse em Realtek Semicondutor e Desinstalar.
Reinicie o equipamento.

 

Veja se agora o mouse funciona sem trava.

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