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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
1.937 Exibições

Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul

em ‎29-05-2012 01:18 PM

Eu estou com um problema no meu Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul ele estava funcionando perfeitamente e derrepente parou de funcionar. Já troquei a pilha e ele volta  a funcionar e logo depois para, ai eu deixo ele um bom tempo parado mais de um dia e quando coloco a pilha e logo ele volta a funcionar, mais por pouco tempo. A luz vermelha fica apagando e acendendo, mais o mause nao funciona fica travado. O que devo fazer, sera que tem conserto ou nao. Aguardo uma resposta pra me dize o que fazer.

3 RESPOSTAS 3
Professor
Professor
1,500 398 143 563
Mensagem 2 de 4

Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul

em ‎29-05-2012 02:17 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:25 PM por Administrador da HP

Olá!

 

Bem vindo ao Forum dos Usuários HP!

 

Faça um teste em outro Notebook/Desktop, veja se o problema persiste...

 

Também procure por um número de modelo no mouse e acesse a página de download de software HP para baixar o driver atualizado. Se o computador ainda não conseguir detectar o mouse consistentemente, baixe e atualize o BIOS do computador.

 

Fonte: http://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

 

Boa sorte!

 


Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul

em ‎29-05-2012 07:39 PM

Caro amigo eu já baixei o driver e até que ele funcionou, mais continua travando.  E as vezes a luz apaga e ai eu novamente desligo e tiro a pilha e ai ele volta mais em pouco tempo trava novamente. Aguardo uma solução que possa resolver ou que diga que nao tem mais jeito.

Professor
Professor
1,500 398 143 563
Mensagem 4 de 4

Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul

em ‎30-05-2012 12:32 PM

E quanto ao BIOS do seu computador, você chegou a ver se está atualizado?

Tentou ligar o mouse em outro computador?


Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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