Mouse X4000b Bluetooth

[Jose_rocha]

Boa tarde, aqui na empresa foi comprado pelos proprietários 2 mouses X4000b, numero do produto H3T51AA.

Esse modelo não acompanha adaptador mini usb. Os computadores onde foram instalados 2 All in One Dell não dispoem de tecnologia bluetooth neles.

Diante desse cenário comprei no mercado livre os adaptadores para bluetooth nás máquinas a questão é que eles até instalam mas depois param de funcionar. Acredito que possa ser a frequência do adaptador que não não deva ser a mesma do mouse. Alguém tem alguma idéia que possa ajudar? Algum adaptador que vcs recomendam?

[Rodolfo_A]

OI Jose_rocha, 

Os adaptadores Bluetooth que você adquiriu funcionam com o pareamento de outros dispositivos?

Chegou a verificar se eles possuem alguma atualização do driver?

Faça o seguinte, desligue o mouse e retire a pilha, aguarde 30 segundos e insira mas não ligue.

Depois clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu Suspenso em Adicionar um Dispositivo e ligue o mouse.

Pressione o botão para iniciar o pareamento e aguarde o Windows encontrar, veja se deste modo consegue usar o mouse.