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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Mouse X4000b Bluetooth

Mouse X4000b
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, aqui na empresa foi comprado pelos proprietários 2 mouses X4000b, numero do produto H3T51AA.

Esse modelo não acompanha adaptador mini usb. Os computadores onde foram instalados 2 All in One Dell não dispoem de tecnologia bluetooth neles.

Diante desse cenário comprei no mercado livre os adaptadores para bluetooth nás máquinas a questão é que eles até instalam mas depois param de funcionar. Acredito que possa ser a frequência do adaptador que não não deva ser a mesma do mouse. Alguém tem alguma idéia que possa ajudar? Algum adaptador que vcs recomendam?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Mouse X4000b Bluetooth

OI Jose_rocha

 

Os adaptadores Bluetooth que você adquiriu funcionam com o pareamento de outros dispositivos?

 

Chegou a verificar se eles possuem alguma atualização do driver?


Faça o seguinte, desligue o mouse e retire a pilha, aguarde 30 segundos e insira mas não ligue.

Depois clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu Suspenso em Adicionar um Dispositivo e ligue o mouse.

Pressione o botão para iniciar o pareamento e aguarde o Windows encontrar, veja se deste modo consegue usar o mouse.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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