Mouse Z3200 com defeito

[Odisseu81]

Acabei de comprar um mouse Z3200 wireless e a rodinha não funciona corretamente. Ela não obedece o comando de zoom ou de scroll, dando resposta maluca ou inversa. Contatei o revendedor e ele disse para procurar a HP diretamente, mas não consigo o contato. Quando tento registrar o produto, o sistema não reconhece o serial number nem o modelo.

Eu sei que o revendedor é obrigado a trocar, mas queria esgotar as possibilidades com a HP antes. Qual o contato do suporte? Não acho no site.

[Rodolfo_A]

Oi Odisseu81,

O que você pode fazer é retirar a tampa do Mouse e ver se Scroll está bem conectadao, retire as pilhas pressione o botão Lig/Deslig por 10 segundos e solte. Coloque as pilhas e sincronize o mouse novamente, se mesmo assim não funcionar, recomendo trocar caso ainda esteja dentro do prazo  da loja.