cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
423Exibições
Reportar Mensagem

Mouse Z3700 travando

Wireless Mouse Z3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei de começar a utilizar o mouse; adorei o design. Porém, já troquei todas as portas USB e até de notebook, e ele apresenta uns travamentos constantes. De tempos em tempos ele dá uma enroscada. Se eu estou, por exemplo, editando uma foto, ele simplesmente para, é como se ele "piscasse".

 

O que devo fazer? Consigo trocar?

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
399Exibições
Reportar Mensagem

Mouse Z3700 travando

Oi @MuriloAbacherli

 

Esse problema já foi resolvido?

 

Se não foi tente ressicronizar como orienta os procedimentos indicados no link:

 

Tópico: Ressicronizar mouse e teclado

 

Se o erro persistir, será preciso trocar mesmo. Ele está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
389Exibições
Reportar Mensagem

Mouse Z3700 travando

Não resolveu, não.

Vou levar até a loja, eles me disseram q tinha 7 dias. Comprei ontem mesmo.

Obrigado!

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
371Exibições
Reportar Mensagem

Mouse Z3700 travando

Ok @MuriloAbacherli

 

Qualquer dúvida, retorne o contato conosco ou marque o post como resolvido para encerrar o tópico se o mouse for trocado pela loja.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação