Mouse wi-fi não funciona no windows 10

[FabioBongiolo]

Meus mouses depois que instalei o windows 10 não funciona mais, faço o pareamento do mouse pelo software da HP 2.3 mas não funciona.

Entrei na pagina do suporte e encontrei o modelo do mouse mas só tem atualização para o windows 10 o que faço jogo os mouses fora?

Tenho dois do mesmo modelo e dois notebook da HP.

HP Product Number: LQ083AA

[RoseliS]

Oi FabioBongiolo,

Tente instalar o driver do site em modo de compatibilidade:

Driver de software do mouse portátil HP Wi-Fi

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
2. Clique em tentar configurações recomendadas;
3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
4. Finalizando o teste clique em avançar;
5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
6. E por último clique em fechar a solução de problemas.
   
   

Roseli S.

[FabioBongiolo]

Não funcionouu sua dica para o problema, o mouse ainda continua não funcionando.

O programa o idenficia e pareia-o mas o mouse não funciona.

Instalei o software novamente e nada, nenhum dos dois funciona.

Isso no windows 10

[RoseliS]

Oi FabioBongiolo,

Neste caso, não há compatibilidade mesmo com o sistema, as alterartivas eram a instalação em modo de compatibilidade.

Por ser um eqquipamento antigo que só tem compatibilidade até o Windows 7 não tem driver par o Windows 10.

No tópico abaixo, há algumas dicas de alguns usuários que estão com este problema: HP WiFi direto Mobile Mouse - Windows 10

Roseli S.