Mouse wifi LH571AA gerando tela azul

[ajcat]

Tenho um mouse wifi LH571AA e estou tendando reinstalar em um computador Dell vostro com windows 7. Baixo o drive no suporte da HP e instalo normalmente, ocorre que quando vou condectar o mouse aparece TELA AZUL. Pergunto o que pode estar ocorrendo ?

[Rodolfo_A]

Olá ajcat, ainda está com problemas?

Aparentemente algum registro ou driver no seu computador está corrompido e quando tenta instalar o mouse causa a tela azul, caso ainda esteja com problemas preciso saber qual o erro que indica na tela azul para tentar lhe ajudar.

Instale também o firmware que está disponivel no link abaixo:

http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Wi-Fi-Direct-Mobile-Mouse/5059444/model/5059445