cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
65Exibições
Reportar Mensagem

Mouse wireless deixa de funcionar

eu tenho um mouse wireless da HP, eu nao consigo encontrar esse modelo aqui no site, mas as especificações são:

marca: HP

HP product number: LB454AA

model no: MORFFIUO

s/N: CNP25106C3

 

esse rato, é esse modelo daqui: Link

 

acontece que as vezes, nem sempre o mouse liga, ele pisca o laser apenas 1 vez, e nao fica nenhuma luz ligada. quando isso aconteceu, eu fiquei pensando: será que a bateria esgotou? mas não, mesmo com baterias novas acontece o mesmo e as vezes fica dias sem funcionar... por vezes eu dou umas pancadas nele e ele volta a funcionar...

normalmente, se eu clicar o botão de connect (um botão azul ao lado do botão on e off) e ligo o mouse, o led volta a funcionar, mas se eu desligar e ligar normalmente volta ao mesmo processo.

 

alguém sabe o que se passa?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Mouse wireless deixa de funcionar

Olá FixxeS,

 

Pelo que pude verificar, é um produto importado.

Tente ressicronizar conforme instruções do link abaixo, neste link há outras solções que você pode tentar:

 

Wireless Keyboard and Mouse Troubleshooting

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação