Não consigo acessar os arquivos do HD Externo - sd500a

[Gi_Rocha]

O meu computador não reconhece o meu HD Externo da HP, modelo sd500a.

Antigamente, quando eu conectava o HD, na lista de dispositivos do computador abria automaticamente 2 dispositivos:

- o 1º continha uma pasta com os programas/arquivos de fábrica do HD;

- o 2º continha o espaço para a gravação.

Estou tentando há uma semana ter acesso ao 2º dispositivo e nada. Já o 1º dispositivo às vezes aparece.

O hd não aparece na lista de dispositivos, mas eu consigo ver que está conectado "futricando" nas configurações do PC.

Já troquei o cabo, já testei em outros computadores, já renomeei a unidade, já instalei atualizações, já até instalei programas de recuperação de arquivos  para hds corrompidos e não adiantou. Para esses programas é como se não existisse o meu HD.

Suspeito que o problema tenha a ver com a formatação recente do meu note, que deve ter apagado o programa de execução do HD.

Já procurei esse programa em tudo que é site na Internet, incluindo no site da própria HP, e nada. Percebi que as páginas que continham esse programa foram retiradas do ar.

Enfim, alguém acha que pode me ajudar??? 😄 

[RoseliS]

Olá @Gi_Rocha

Este problema já foi resolvido?

Se não, teste realizar os procedimentos abaixo:

Conecte o HD externo no computador em questão. Em seguida, clique com botão direito do mouse sobre "Computador" e selecione "Gerenciar".

Agora clique na coluna da esquerda em "Gerenciamento de disco". Se encontrar seu HD removível, clique com botão direito do mouse sobre o mesmo e selecione "Alterar letra e caminho da unidade".

Clique no botão "Alterar" e em seguida selecione uma letra ou caminho de unidade que não esteja em uso.

Após selecionar, clique em "Ok" e em seguida clique em "Ok" novamente.

Após efetuar os passos acima, verifique se você conseguirá visualizar o HD externo.

Resolução de problemas - pág. 7

Roseli S.