Não encontro o Cabo para HD SATA - HP Omini Pro pc 110

MasterPDV · ‎10-05-2013

Bom dia.

Tenho um HP Omini Pro Pc 110 e não consigo de encontrar o cabo SATA para HD.

Part Number 620576-001. Alguém poderia indicar um lugar onde eu possa comprar ?

Muito obrigado.

Att.

Idelvan Mesquita.

Marcos_go · ‎10-05-2013

Olá amigo Bom dia

entre no link abaixo, que tem uma lista de autorizadas HP que vc pode encontrar este cabo SATA

HP Brasil - Assistência Técnica para empresas em garantia & fora de garantia
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Marcos_go · ‎12-05-2013

Olá amigo bom dia

Fico alguma dúvida quanto ao tópico?

Se não, pode marcar como solucionado

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MasterPDV · ‎12-05-2013

Bom dia.

Infelizmente a maioria daqueles contatos estão desatualizados ou não existem.

Apenas 3 assistências dentro de SP que consegui contato e mesmo assim, uma retornou.

informando que essa peça é muito difícil de encontrar. Somente por importação.

O produto é descontinuado e de difícil manunteção e reposição de peças.

Infelizmente estou muito insatisfeito em relação à esse produto que tem mais ou menos 2 anos.

A HP não disponibiliza um meio fácil de encontrar as peças de reposição de produtos já descontinuados.

É muito difícil trabalhar assim. Obrigado.

Marcos_go · ‎12-05-2013

Olá

Quais telefones estão desatualizados?

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MasterPDV · ‎12-05-2013

Desculpe-me..

Mas seria interessante agir no foco do problema que é a peça em questão ?

Acho que o Front-End da HP poderia pegar a lista e ligar em cada uma das assistências e verificar.

Tenho um problema que precisa ser resolvido e a HP não disponibiliza uma solução hábil e eficaz.

Obrigado.

Marcos_go · ‎13-05-2013

Olá amigo,

Acredito que quando lhe passei os telefones, é uma alternativa para que pudesse ajudar. Não há como validar parceiro a parceiro o que vendem ou não vendem referente a peças.

Segue o Link com dica que postei, para que possa validar a garantia (http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Consulta-de-Garantia-Veja-como-consulta... ) , pois geralmente a linha deste modelo, os cliente compram com 3 anos de garantia.

Ele estando em garantia, podes acionar o suporte corporativo e realizar a abertura do chamado.

Agora se permanecer fora da garantia, pode solicitar um orçamento pelo chamado em aberto com o valor da peça + hora técnica.

Nós, membros do fórum HP estamos aqui para promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP.

Clique na estrela de “KUDOS” para agradecer a boa sugestão.

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Marcos_go · ‎13-05-2013

Outra opção de compra é o HP Partsurfer

No link abaixo, tem uma informação que vc pode encomendar peças de reposição certificadas pela HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c00589755.

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MasterPDV · ‎13-05-2013

Verifiquei e o produto tem uma garantia até 2014.

Agora como faço para encaminhar esse produto para um CAS mais próximo de minha residência ? Estou em Diadema-SP.

E a HP é bem ao lado da minha casa..rs .. perto da Rod dos Imigrantes-SP

Obrigado.

MasterPDV · ‎13-05-2013

ENGANO MEU... ERREI AO DIGITAR O NR DE SERIE DO PRODUTO.

A GARANTIA ESTA EXPIRADA 06/2012.

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