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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
207 Exibições
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NW280AA

BOA TARDE, HOJE PELA MANHA CONSTATEI QUE HAVIA UMA ATUALIZAÇÃO DISPONIVEL PARA MINHA CALCULADORA, DEI INICIO ATUALIZAÇÃO, POREM NO MEIO HOUVE UM ERRO COM O DISPOSITIVO USB E TRAVOU TUDO. CALCULADORA FICOU PARADA EM UMA TELA E NÃO SAIA MAIS, RESETEI ELA POR AQUELE BOTÃO DE TRÁS, MAS AGORA ELA NÃO LIGA MAIS, E FICA APARECENDO O LOGO DA HP NA TELA, COMO SE ELA FOSSE LIGAR, MAS DEPOIS QUE APARECE O LOGO, ELA DESLIGA, O QUE EU FAÇO?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 4
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NW280AA

Olá gmatheus,

 

Você já realizou o procedimento correto para tentar corrigir o erro.

Visto que persiste, será necessário entrar em contato diretamente com o suporte para calculadoras.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Opção: 3.4.4

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Aprendiz
Aprendiz
42 37 1 8
Mensagem 3 de 4
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NW280AA

Olá, minha calculadora apresentou o mesmo problema, como estava na garantia eu mandei para assistência. Lá eles fizeram o downgrade do software, pois, ela voltou com a versão de software de fábrica.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 4 de 4
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NW280AA

Que bom que foi resolvido  FernandoFilho!

 

E obrigada por compartilhar a solução no Fórum.

 

Att,

Roseli S.

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