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O meu teclado não tecla algumas letras...

Tenho um pc HP Pavilion Slimline S7610.PT Desktop PC. 

 

https://h10025.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Doc/images/316/c00391658.jpg

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3284744&lc=pt&cc=pt&dlc=pt

 

É um XP SP3.

 

Já o tenho desde 2003 e já veio com o teclado (português de Portugal) e o rato  sem fios e a impressora incluidos.

 

Nunca deu problemas, mas agora algumas teclas não estão a funcionar (q,w,e,r,t,y, shft, e consequentemente letras maiúsculas e etc.).

Tenho que utilizar o teclado virtual para escrever esta mensagem...

 

Já troquei as pilhas, fiz uma limpeza completa no teclado, passei já vários anti-vírus, anti-spyware e etc... não sei mais o que fazer!

 

Alguém poderá ajudar-me?  

21 RESPOSTAS 21
Reitor Reitor
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O meu teclado não tecla algumas letras...

Olá,

 

Verifiquei que fez diversos testes e infelizmente não obteve êxito, possívelmente ocorre uma falha de hardware. 

 

Por este post, podes acionar o parceiro.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garantia-amp-F...

 

Att, 


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Mensagem 3 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

obrigado  por me responder,

já não tenho garantia pois já tenho este pc desde 2003.

 

e hoje para piorar desativei ou desinstalei o teclado sem querer no gestor de dispositivo... :smileysad: e ele não aparece mais lá e eu não sei como faço para o instalá-lo/ativá-lo novamente. pode me ajudar? estou em desespero. também não é reconhecido no "painel de controlo", é como se não existisse teclado. já fiz o restauro do sistema (ponto de restauro para um dia anterior) mas não resultou...

desculpa não usar maiúsculas pois estou a usar o teclado virtual que é bem aborrecido.

pelo menos o rato funciona!

 

obrigado!

 

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

Oaá amigo,

 

Localizei o driver para o teclado e justamente com o XP

 

Veja se consegue reinstalar...

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-42543-1&cc=us&dlc=en&lc=en&...

 

Att,  


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Mensagem 5 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

olá,

consegui instalar sim mas nada aconteceu. o ícone do teclado ainda não aparece no "gestor de dispositivos".

e no "painel de controlo"/teclado/hardware também não acusa nenhum teclado...

 

na verdade o ícone desapareceu quando em "gestor de dispositivos" eu ativei por engano qualquer coisa em "human interface device" mas não sei qual foi. tentei desativar todos e quase fiquei sem o rato/mouse também.

portanto acho que a resolução do problema está aí só que agora estou com medo de mexer...

 

 

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Reitor Reitor
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O meu teclado não tecla algumas letras...

Olá amigo, 

 

Tente reinstalar o mesmo, quando clicar com o direito e pedir pra reinstalar.

 

Vou te pedir então para reinstalar o programa Device Doctor, assim ele fará a busca do driver mais apropriado e esperamos que resolva.

 

Att, 


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Mensagem 7 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

já reinstalei o driver novamente.

agora o que é suposto acontecer?

 

 

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

Olá amigo,

 

Não entendi a sua pergunta.

 

Att, 


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Mensagem 9 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

:smileyhappy:  bem, eu também não entendi o seu último post, mas  pelo o que eu entendi era para eu reinstalar o driver novamente (aquele que voce me deu o link num dos posts acima). E foi o que eu fiz.

 

E por isso a minha pergunta: o que é suposto acontecer agora?

 

Baixei também o Device Doctor no "ambiente de trabalho" mas ainda não o executei.

Fico a espera de novas ordens... :smileylol:

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Reitor Reitor
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Mensagem 10 de 22
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O meu teclado não tecla algumas letras...

Olá amigo, 

 

Nesse caso pode executar o Device Doctor mesmo... rsrsrs

 

Ele faz uma varredura no seu produto e identifica drivers faltantes, Em seguida vc seleciona e pede pra buscar o driver faltante, aí ele pesquisa na rede e procura o mais apropriado.

 

Att, 


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