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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
670 Exibições

PC Desktop HP Omni 200-5330br

Sempre que conecto meu tablet Motorola Xoom ao meu pc, não importa em qual das 5 portas USB 2.0, o pc desliga na hora. Já tentei ajuda em vários sites e não encontro uma resposta. Conectando outros dispositivos como pen drives e celular, isso não acontece.

2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 2 de 3

PC Desktop HP Omni 200-5330br

Olá, realmente seu problema é muito estranho, vamos tentar fazer alguns testes!

 

 

Atualize seus drivers USB (geralmente se chama Intel Chipset ou AMD Chipset) com o site www.ma-config.com ou com o programa SlimWare ( http://goo.gl/N5FQO ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Por gentileza visite este tópico para um guia passo-a-passo de utilização e dicas: http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Instalar-drivers-com-servi%C3...

Caso nenhum dos itens acima resulte o esperado, utilize este programa que funcionará com certeza:

http://drp.su/download.htm

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

PC Desktop HP Omni 200-5330br

Bom dia e obrigada pelo retorno.

 

Então, o que acontece é que o sistema não encontrou nenhum drive desatualizado.

 

Mesmo assim devo proceder ao download do pacote?

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