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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
550 Exibições

PC HP Pavilion x360 11-n025br

Boa noite adquiri um produto HP Pavilion x360 11-n025br, alguns dias depois ele começou a me dar problemas, travando a tela, o som sai com ruidos e tem hora que trava, o video é ruim e a minha tela está com um trinquinho na parte de baixo da tela reparei isso alguns dias depois da compra tbm, preciso de um suporte urgente ou até mesmo a troca do produto. entrei em contato pelo 0800 mas fiquei aguardando por 20 minutos e desliguei perdi a paciencia, espero que me ajudem para que eu nao necessite de recorrer aos meus direitos de consumidor. 

aguardando respostas. 

1 RESPONDER 1
Estudante
Estudante
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Mensagem 2 de 2

PC HP Pavilion x360 11-n025br

Estou com os mesmos problemas, além do touchscreen ser desativado por atualizações do windows, já foi desativado umas 10 vezes, e na ultima vez, o touch simplesmente não quer ativar mais, já tentei contactar o suporte, mas não me retornam.

Me impressiona o fato de muitos usuários terem o mesmo problema, pois em uma simples busca no google, retornam muitos resultados sobre os mesmo problemas que temos, e eles não darem uma resolução, também fico aguardando um retorno da empresa, são problemas que causam desconforto...

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