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PC HP Pavilion x360 11-n025br

Boa noite adquiri um produto HP Pavilion x360 11-n025br, alguns dias depois ele começou a me dar problemas, travando a tela, o som sai com ruidos e tem hora que trava, o video é ruim e a minha tela está com um trinquinho na parte de baixo da tela reparei isso alguns dias depois da compra tbm, preciso de um suporte urgente ou até mesmo a troca do produto. entrei em contato pelo 0800 mas fiquei aguardando por 20 minutos e desliguei perdi a paciencia, espero que me ajudem para que eu nao necessite de recorrer aos meus direitos de consumidor. 

aguardando respostas. 

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PC HP Pavilion x360 11-n025br

Estou com os mesmos problemas, além do touchscreen ser desativado por atualizações do windows, já foi desativado umas 10 vezes, e na ultima vez, o touch simplesmente não quer ativar mais, já tentei contactar o suporte, mas não me retornam.

Me impressiona o fato de muitos usuários terem o mesmo problema, pois em uma simples busca no google, retornam muitos resultados sobre os mesmo problemas que temos, e eles não darem uma resolução, também fico aguardando um retorno da empresa, são problemas que causam desconforto...

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