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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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PROBLEMA NA ASSISTENCIA

Bom dia!

 

 

Comprei um Computdaor All In One hp com o numero de serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]no dia 21/07/2017 na loja da Hp em Sorocaba na Sinc Place e àpos 6 dias o mesmo parou de Funcionar fui até a loja e la me disseram que nada poderiam fazer por mim que teria que abrir um chamado na assistencia HP, entrei em contato abri o chamado  e após 12 dias  dias vieram retirar o computador, apos mais 10 dias a computador voltou e para minha surpresa não veio o cabo de força desde este dia então estou ligando abri um novo chamado de niumero 3041248530 e até a presente data ainda não consegui receber e nem usar o meu computador hoje dia 04/09/2017 liguei novamente falei com o atendente Levi, que foi super ironico mandando eu ligar novamente a´pos 24 hrs.

 

Conclusão voce compra um equipamento novo pois esta precisando trabalhar no dia 21/07/2017 e apos 45 dias não consegue usar, a HP faz pouco caso de VOCÊ AFINALé só um cliente reclamando uma assistência.

 

Espero quem sabe poder usar este   computador que comprei um dia, e assim que solucionado informo aos usuarios HP da conclusão .

 

Não Aconselho  ninguem adquirir o All IN One HP mas caso já tenha comprado, desejo que nunca precise da assistencia da HP.

 

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Suporte
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PROBLEMA NA ASSISTENCIA

Oi OSWALDOHE

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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