PROBLEMAS NO VISOR

carolinadieter · ‎09-03-2017

O visor da minha hp12c está com problemas, a quarta casa decimal e a setima casa nãoo aparecem o número certo. Ela calcula normalmente mas no visor aparece sempre o "zero" na quarta casa e o número "8" na sétima casa. Estou bem preocupada, porque a calculadora é nova. Pode ser problema de fábrica? Pois já ouvi mais casos como este.

Ronaldo_Ferreir · ‎09-03-2017

Olá @carolinadieter, boa tarde amiga !

Siga o passo a passo do documento abaixo para um reset na geral na calculadora que deve resolver:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

Veja que no final tem um último testes:

"As baterias devem ser removidas da calculadora por pelo menos 24 horas para descarregar completamente o capacitor."

Faça todos os testes ok ?

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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carolinadieter · ‎09-03-2017

Se funcionar entro em contato!

carolinadieter · ‎09-03-2017

Boa noite, fiz o procedimento conforme foi informado. A calculadora já estava sem as pilhas um dia. Então realizei o procedimento e não deu certo.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-03-2017

@carolinadieter, bom dia amiga !

Ela ainda está na garantia ?
Se sim, solicitarei a uma pessoa aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para lhe apoiar na solução.

No aguardo amiga

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carolinadieter · ‎14-03-2017

Bom dia! Não, ela já está fora da garantia. E acabei procurando uma autorizada para solucão do problema. Agradeço a atenção

Ronaldo_Ferreir · ‎14-03-2017

@carolinadieter

Compreendo amiga.

De toda forma, seguem contatos de empresas especializadas em reparos de calculadoras, caso precise no futuro:

https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/

Uma ótima semana a ti e o que precisar no futuro e estiver ao nosso alcance, pode contar !

😉

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