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Estudante
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Pedido cancelado

i5 246 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, em 28-11 fia compra  de um Hp i5 246 g6, via Lojas Americans com pagamento e entrega exclusivos da loJa HP, pagamento feito via cartado de credido, e hoje recebo simplemsente um email informando que meu pedido foi cancelado, sem mais informaçoes. Estou no prejuizo pois alem acreditei que estava comprando de uma empresa seria e comprometida, perdi as outras ofertas com o mesmo valor, e apos essa longa espera fico na duvida se vou receber o valor pago de volta.

 

Ja abri reclamacao via lojas americanas, que ja informaram nao ter qualquer responsabilidade e sim a HP, e estou indo a uma delegacia registrar um belotem de ocorrencia, pois ha forrte indicio de fraude, tente diversas vezes contato com a HP via telefones e seque alguem atendeu, todo hora a gravacao menda ligar em um numero diferente.

 

Obrigado

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Ex-HP
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Pedido cancelado

Olá @izabellabrom.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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