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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Olá @MacielM
Verifique se a chave liga/desliga do mouse está ligada, teste trocar as pilhar e tente ressicronizar o mouse e siga com o restante dos procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro :
O teclado ou mouse sem fio não funciona
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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