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Problema no Cartucho

Boa noite, recarreguei meu cartucho porém minha Hp 2516 não reconhece, ja fiz todos os procedimentos descritos pelo suporte, recarreguei novamente e não reconhece.
O que seria? A impressora ou os Cartuchos?

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Ex-HP
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Problema no Cartucho

Olá @thalytapires

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, pois  o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, resultando em danos à impressora e a qualidade de impressão.

 

Neste caso, sugiro testar a impressor com um cartucho novo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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