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Problema programas hp prime
25-06-2015 10:12 PM - editado 25-06-2015 10:19 PM
Estou com um problema com a hp prime, depois da ultima atualização dela quando mando arquivos pdfs convertidos no site tiplanet com a extensão .hpprgm para ela só aparece um símbolo de exclamação amarelo e não executa mais os programas. Gostaria de saber oque fazer para resolver esse problema.
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Problema programas hp prime
em 29-06-2015 04:27 PM
Olá fabiorsanchez,
Verifico que neste caso, será necessário entrar em contato diretamente com o suporte para calculadoras:
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 3.4.4 de segunda a sexta das 8 às 17 horas
Att,
Roseli S.
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Problema programas hp prime
em 06-07-2015 11:15 PM
Acabei descobrindo a solução não graças ao suporte porque me falar pra ligar no 0800 é tão útil quanto não falar nada, descobri procurando na internet que atraves desse procedimento se reinicia a memoria e os programas podem ser reinstalados.
Segure os botões "Esc" e "Apps" juntos depois aperte o "ON" ela irá reinicializar depois disso reinstale os programas e irão funcionar novamente.
Deixo aqui para que se alguem tiver o mesmo problema que eu possa utilizar essa solução sem ter que vascular a internet igual eu fiz pois se depender de ajuda dos atendentes da hp nesse forum eu estaria perdido.
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Problema programas hp prime
em 07-07-2015 04:13 PM
Fico feliz que tenha conseguido resolver o problema fabiorsanchez !
Lamento não ter ajudado da forma que precisava. O Fórum é uma comunidade em que os usuários trocam idéias sobre solução de problemas, e passamos as informações baseadas nas documentações disponíveis de cada equipamento. Quando não há documentações disponíveis, não arriscamos passar qualquer tipo de procedimento que possa prejudicar ao invés de resolver o problema, neste caso visto que há um suporte especializado no tipo de equipamento que informou aqui, orientamos entrar em contato para que possa ter as orientações corretas em relação o problema que possui.
Caso queira, marque seu post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Att,
Roseli S.
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Problema programas hp prime
em 08-03-2016 10:16 AM - editado pela última vez em 08-03-2016 11:29 AM por JessikaV
Na verdade, não é assim que se resolve esse problema. **bleep**