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Problemas com Calculadora HP 12C Gold

Calculadora HP 12C Gold

Infelizmente estou realmente decepcionado com o produto em si, pois comprei a menos de 2 anos e já tive problemas. A calculadora custa quase R$300,00 e o mínimo que você espera é que duro bastante tempo, ainda mais eu que sou universitário e não uso com frequência. 

 

O problema começou quando deixei a bateria dentro da calculadora por algum tempo sem uso, fiz os procedimentos e ela voltou ao normal, mesmo usando com uma certa frequência (a cada 2 ou 3 dias) ela voltou a dar o mesmo problema (poucos pixels no visor), retirava então a bateria a cada vez que terminava o uso. Deixei sem bateria por no máximo uma semana, quando coloquei a bateria novamente, ela não deu sinal de vida, após mais algumas tentativas alguns pixels começaram a aparecer como no primeiro problema. Comprei a bateria nova a menos de 2 meses e o que me informaram era que eu teria que fazer um teste e caso não voltasse teria que ligar na assistência em São Paulo (sou de Ribeirão Preto). Realmente não esperava que uma calculadora de quase R$300,00 fosse me dar tanto problema e me deixar na mão, pois tenho provas na próxima semana.

 

Existe algum procedimento, a não ser só uma nova troca de bateria (penso que teria que trocar de bateria a cada dois meses), que realmente resolva o problema e não me faça ligar em São Paulo por uma calculadora que já paguei tão caro.

3 RESPOSTAS 3
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Problemas com Calculadora HP 12C Gold

Oi Luismeirelles,

 

Reinicie a calculadora para ver se resolve o problema:

 

Reinicialização da calculadora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Problemas com Calculadora HP 12C Gold

Rodolfo, boa tarde!

 

Comprei outras duas pilhas hoje (minha hp é de duas pilhas), testei e não funcionou, eu vejo as duas primeiras casas de numeros bem apagadas. Fiz o processo de tirar as duas pilhas e colocar moedas no lugar e até agora nada, fiz algumas vezes já esse processo. Infelizmente não funcionou.

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Mensagem 4 de 4
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Problemas com Calculadora HP 12C Gold

Oi Luismeirelles,

 

Neste caso entre em contato com o suporte para calculadoras nestes telefones 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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