Problemas com Switch HP V1910-48G (JE009A)

JulioHeedus · ‎15-07-2013

Olá.

Adquirimos 2 switch HP V1910-48G. Primeiramente depois de compra-los que descobri que preciso de mais um componente chamado cartão mini-Gbic RJ45 para liga-lo em cascata com meus outros swtchs; até ai tudo bem, até adquirir esse componente (pensei) vou usando a porta 47 e 48 para cascatear os pacotes; ai começaram meus problemas.

Eu liguei 2 PCs no switch e os 2 se comunicaram normalmente; porém ao conectar-lo na minha rede (que possuo aproximadamente 14 switch) pela porta 47 ou 48 ou qualquer outra porta (conexão esta, que está ligada em outro switch da empresa) simplesmente ele começa a perder pacotes até parar de responder para os servidores ou dispositivos da rede; só não perdem a conectividade os dispositivos ligados nele mesmo.

Não fiz nenhuma alteração na configuração de fabrica nesse switch, e imaginava que deveria funcionar na rede sem nenhum problema.

Estou realmente precisando de ajuda, pois tenho 4 switch de 24 portas cada um que estão apresentando problemas e preciso urgentemente troca-los por esses que adquiri.

Alguem poderia me ajudar?

Desculpe-me se o meu tópico esta fora de lugar.

abraço.

Derick_S · ‎15-07-2013

Olá,

Neste caso terá que ser feito uma melhor analise do ambiente e configurações.

Está em garantia estes equipamentos ? Caso sim por gentileza entre em contato na central 11 4004 7751/0800 7097751 opções 3, 4, 6 .

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

guerreiro · ‎15-07-2013

Olá amigo(a) boa tarde

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

voce esta usando este

Product
code Module description
JD089B
HP X120 1G SFP RJ45 T
Transceiver N/A
Category-5

segue manual para ajuda http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c02965327/c02965327.pdf

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Abraços,
Guerreiro

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JulioHeedus · ‎15-07-2013

O switch foi adquirido em 10/07/2013, acabamos de recebe-lo. Vou entrar em contato então com a central de atendimento HP.

Grato pelo pronto retorno.

JulioHeedus · ‎15-07-2013

O nro serie é:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

product no. JE009A

guerreiro · ‎15-07-2013

você tem o product do cartão que você adquiriu?

Abraços,
Guerreiro

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JulioHeedus · ‎15-07-2013

BOM: 3122AOAK
Part Number: 5998-2234

Seriam essas informações?

guerreiro · ‎15-07-2013

ok. vou pesquisar e te retorno

Abraços,
Guerreiro

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JulioHeedus · ‎15-07-2013

Grato

guerreiro · ‎17-07-2013

você cascateou usando a porta 47 e 48 é isso?

Abraços,
Guerreiro

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