Problemas com a impressora HP 6230

[FastSolutions]

Minha HP 6230 me deu muitos problemas,primeiro em relação a tinta entupimento etc;agora toda hora ela me apararece mensagem de carro travado,trabalho  na area de informática então abri toda ela fiz limpeza e tudo mais,tanto na cabeça de impressão quanto no encolder,e ela continua a inicializar parcialmente e após 15 segundos os LED's do botão de ligar e de Continuar piscam continuamente,verifiquei o que significava e é carro travado,gostaria de saber se alguém conhece algum reset de fábrica ou alguma coisa que posssa me ajudar,verifiquei toda ela e não encontrei nada de anormal em relação a papel atolado ou carro travado. Estou muito insatisfeito pois logo acabar a garantia ela começou a me dar problemas.  

😞 Aguardo alguma solução útil além de ''Desligar e Ligar a impressora descrito como solução universal para as HP'S''

Att .: Um cliente preocupado.

[Janaína_S]

Olá FastSolutions,

Mas o carro está travado literalmente?

Consegue mover ele com a mão?

Já solucionou a questão? Se não, efetue uma redefinição:

1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento, retire o cabeçote de impressão e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Realize uma limpeza interna do produto. Limpe os roletes com um pano levemente umedecido e depois seco, já verificando se eles estão girando normalmente. Movimente o carro de impressão por seis vezes, efetue a limpeza nos cartuchos e dos cabeçotes.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak), reinstale os suprimentos/acessórios e faça um novo teste

Janaína_S