Problemas com o HD Externo Formatado

[JLima]

Olá a todos,

Boa tarde!

Gente, acabei formatando acidentalmente o meu HD Externo HP Simple Save 500GB e tenho vivenciado vários problemas, em virtude disso.

Agora, sempre que conecto o HD Externo no meu notebook ele não consegue mais executar o programa da HP com as opções de backup, muito menos executar o backup automático. Ele simplesmente não funciona, e não o reconhece mais como um HD Externo. Não menciona nada de erro ou qualquer coisa do tipo, o programa simplemente não funciona. Tenho somente o aplicativo do programa, mas ele não executa, não responde ao comando de "executar".

E agora estou sem saber o que fazer?? Alguém sabe o que posso fazer para restaurar ou ao menos fazer com o que o HD execute o programa para realizar o backup??

Por favor, se alguém puder me ajudar agradeceria imensamente.

Cordialmente,

Joice

[snoopybrazil]

Ola Joice,

poderia me passar mais detalhes sobre o seu problema? qual a versão do SO, SW utilizado para o backup? e se você ainda tem o instalador do programa de backup.... com estas informaçõe irei proporcionar a melhor solução e resolveremos o seu problema de forma definitiva.

Muito obrigado

HP Team

[JOPA]

Oi,

Estou com um problema parecido.

Tenho um HD externo HP SimpleSave de 1.5TB que não quer abrir de forma alguma.
Quando eu faço a conexão USB e máquina não reconhece nada.

Não está Plug-and-Play e eu vou no prompt de comando digitando as unidades e não encontra nada: tipo - d: < ENTER > depois e: < ENTER > depois  f: < ENTER > depois g: < ENTER > e assim por diante.

Windows 7 - 32Bits

4GB de memória 

Intel Core i5-2400 3.10GHz

Já baixei os arquivos no site: http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/product/download.asp?pid=1&lang=bp como observei em outros posts na internet, mas, como eu não consigo entrar no HD não tenho como substituir os arquivos.

OBS: Computador também HP

Fiz testes e outros equipamentos e obtive o mesmo problema.

Grato desde já pela leitura.

Atenciosamente,

João Paulo A. C. do Bomfim