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Problemas com o HD Externo Formatado

Olá a todos,

 

Boa tarde!

 

Gente, acabei formatando acidentalmente o meu HD Externo HP Simple Save 500GB e tenho vivenciado vários problemas, em virtude disso.

 

Agora, sempre que conecto o HD Externo no meu notebook ele não consegue mais executar o programa da HP com as opções de backup, muito menos executar o backup automático. Ele simplesmente não funciona, e não o reconhece mais como um HD Externo. Não menciona nada de erro ou qualquer coisa do tipo, o programa simplemente não funciona. Tenho somente o aplicativo do programa, mas ele não executa, não responde ao comando de "executar".

 

E agora estou sem saber o que fazer?? Alguém sabe o que posso fazer para restaurar ou ao menos fazer com o que o HD execute o programa para realizar o backup??

 

Por favor, se alguém puder me ajudar agradeceria imensamente.

 

Cordialmente,

Joice

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Problemas com o HD Externo Formatado

Ola Joice,

 

poderia me passar mais detalhes sobre o seu problema? qual a versão do SO, SW utilizado para o backup? e se você ainda tem o instalador do programa de backup.... com estas informaçõe irei proporcionar a melhor solução e resolveremos o seu problema de forma definitiva.

 

Muito obrigado

HP Team

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!

Snoopy Braziil
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Problemas com o HD Externo Formatado

Oi,

Estou com um problema parecido.

Tenho um HD externo HP SimpleSave de 1.5TB que não quer abrir de forma alguma.
Quando eu faço a conexão USB e máquina não reconhece nada.

Não está Plug-and-Play e eu vou no prompt de comando digitando as unidades e não encontra nada: tipo - d: < ENTER > depois e: < ENTER > depois  f: < ENTER > depois g: < ENTER > e assim por diante.

 

Windows 7 - 32Bits

4GB de memória 

Intel Core i5-2400 3.10GHz

 

 

Já baixei os arquivos no site: http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/product/download.asp?pid=1&lang=bp como observei em outros posts na internet, mas, como eu não consigo entrar no HD não tenho como substituir os arquivos.

 


OBS: Computador também HP

 

Fiz testes e outros equipamentos e obtive o mesmo problema.

 

Grato desde já pela leitura.

 

 

Atenciosamente,

 

João Paulo A. C. do Bomfim

 

 

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