Problemas no Touchscreen HP x360 11n026 após atualizar para Windows 10

[Antonio_Gui]

Após atualizar o sistema operacional para Windows 10 meu HP x360 11-N026 parou de funcionar o touchscreen, aparentemente o problema é no Dispositivo HID 12C (aparece 2x no Gerenciador de Dispositivos) e um deles apresenta erro, ao reinstalar o Drive o problema não corrige, mas se desinstalo o dispositivo e reinicio o equipamento o touchscreen volta a funcionar. O problema é que quando desliga o equipamento e vou ligar depois de horas ou dia o problema persiste.

Como faço para resolver em definitivo ?

O problema aparentemente é no Dispositivo HID I2C pois está com um ponto de exclamação (!) e informa que o dispositivo não pode ser reiniciado.

Pelo Windows > Painel de Controle > Soluções de Problemas também identifica o erro no driver, mas após reinstalar informa: Problema não corrigido.

Alguma outra solução ? O Touchscreen não funciona e a função Tablet consequentemente também não.

O problema é no Touchscreen (tela de toque) e não no Touchpad 

Procurei o software Slim Drivers mas não está disponível no Baixaoki e Softonic pois está sendo indicado que se trata de um software mal intencionado

No Recovery Manager não localizei o Driver. Localizei o I2C Controller reinstalei mas o problema persiste

O problema aparerentemente é no Dispositivo HID I2C pois está com um ponto de exclamação (!) e informa que o dispositivo não pode ser reiniciado.

Pelo Windows > Painel de Controle > Soluções de Problemas também identifica o erro no driver, mas após reinstalar informa: Problema não corrigido.

Alguma outra solução ? O Touchscreen não funciona e a função Tablet consequentemente também não.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Antonio, boa tarde amigo !

Recomendo primeiramente que faça uma atualização completa de todos os drivers do equipamento com a ferramenta abaixo (atualizada em 25/12/15):

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71727.exe

Feito isso, use essa outra ferramenta para realizar um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72853.exe

Após atualizações e testes, reinicie o note e faça alguns testes ok.

Qualquer dificuldade me avise.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana e próspero ano novo !

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Antonio, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Antonio_Gui]

Problema não resolvido

Alguma outra solução ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, boa tarde !

Sugiro que remova os itens no gerenciador de dispositivos e como não funcionou com atualização do driver, execute esse download para atualizar o driver do fabrica.

 http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente feriado !

[Antonio_Gui]

O software slimdrive consta como fora do ar (malicioso), clique no link que enviou e veja

Vou restaurar para versão de fábrica com Win 8V