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Problemas no teclado

Teclado K 1500
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá,

 

Fiz a compra do teclado e o mesmo apresenta problemas. Entrei em contato com a loja que comprei que disse que não cobria garantia, apenas direto por vocês após passado 7 dias. Fiz a reinstalação do Sistema Operacional e o problema com a letra "a" e "m" continuam, sendo que hora ou outra aparecem ou não. O teclado tem apenas 1 mês de uso e estou frustrada e decepcionada. 

 

No aguardo de uma resolução.

 

Informações:

 

K 1500

T3U92AA

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Att.,

Juliana.

 

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Problemas no teclado

Olá @Juliana_Alquete.

 

Você pode entrar em contato diretamente no telefone abaixo.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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