Produto comprado na HP e não recebido

[FernandoPrado71]

Prezada HP, realizei a compra pelo site da Hp (Loja Hp) a compra de um note book HP 14-AC121BR e um mouse Z4000 no dia 26/09/2016. A loja Hp informava que o produto estava disponível para entrega imediata. Paguei pela entrega rápida de 3 dias úteis…Até hoje, dia 14/10/2016 NÃO RECEBI MEUS PRODUTOS. Já paguei pela primeira ´parcela. Tão fácil resolver meu problema HP. Pegue os produtos que comprei e realize a entrega. O pior SAC do Brasil deve ser este do telephone de vocês: 11 4003-8388 da Ponto Frio. Não comprei da Ponto Frio comprei da HP. Tenho mais de 6 (seis) protocolos abertos, 161005001644; 3032859922; 161006028537; 161010001415; 161011001368 e 161014001370.

meu pedido de compra para vocês me ajudarem: 106041552

Grato

Fernando

[Ronaldo_Ferreir]

@FernandoPrado71, boa tarde !

Solicitarei a uma pessoa aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada para tentar ajudar da melhor forma.

Att,

Ronaldo_Ferreir