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Estudante com Louvor
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Re: Scanjet 300 - Cabo USB

Olá, colega. Esse Scanner HP Scanjet 300 já está dando oque falar. Também comprei esse Scanner e o instalei uma vez. Agora que tento instalar novamente, não abre o CD, não instala.

parece uma mensagem dizendo que o arquivo HPQKYGPR.EXE não foi encontrado.

Meu scanner é o HP SCANJET 300 L2733A.

Por favor, se tiever uma solução para o problema, enviem para washington.aa@hotmail.com. 

E se puderem, me digam também onde compra esse cabo usb 2.0 High-Speed, que não encontro em lugar nemhum.

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Suporte
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Mensagem 2 de 4
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Re: Scanjet 300 - Cabo USB

Olá Borg beleza cara, 

 

Para instalar o Scanner baixe os drivers completos abaixo:

 

Software e driver completos do scanner fotográfico de mesa HP Scanjet 300

 

Já o cabo USB High speed 2.0 você consegue em qualquer loja de informática ou assistência técnica de impressoras e computadores.

 

Mas se der uma procurada na internet em sites de compra de confiança acho que você encontra também.

 

Abraços. :smileyvery-happy:

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Re: Scanjet 300 - Cabo USB

Obrigado por responder, Rodrigo, mas já baixei também esse driver completo e o Scanner continua não funcionando, dando a mesma mensagem.

Baixei esse driver e instalei, até apareceu os ícones Hp Digitalização (SJ 300) e o CÓPIA HP 9SJ 300), mas quando clico duas vezes em qualquer um destes ícones, aparece a mensagem "o arquivo não foi encontrado em seu sistema". HPQKYGRP.EXE" NÃO FOI ENCONTRADO.

Isso para mim não é erro do Windows não. É problema com o Scanner da HP. Espero nova resposta .

Agradeço.

 

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Estudante
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Mensagem 4 de 4
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Re: Scanjet 300 - Cabo USB

Estou com o mesmo problema do Borg.

Já reinstalei esse scanner algumas vezes e aparece sempre a mesma mensagem:
"O Windows está procurando o arquivo hpqkygrp.exe. Para que você mesmo possa localizá-lo, clique em procurar."
E quando eu procuro, simplesmente não existe no computador.
Agora eu tenho um scanner que não funciona.

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