Bom dia
Fui atualizar a minha HP PRIME, porem ocorreu algum erro onde toda hora ela trava e não salva mais os arquivos que coloco dentro dela, no primeiro momento ao entrar em contato por telefone na assitencia, fui orientado a realizar o procedimento de de precionar o symb e resetar a calculado e depois tentar atualizar novamente, porem não deu certo, ela não atualiza. Depois fui informado que deveria baixar o HP Connectivity Kit pelo site da HP que o mesmo possui uma atualização que corrige esse problema, porem não encontrei para baixar, como faço para baixar?? o nome é outro no site??