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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Rede Autorizada para conserto de impressora tipo plotter

Bom dia,

 

Temos uma impressora tipo plotter HP desingjet T610 que está com problemas e onde moramos (Estado do Acre) não existe uma empresa autorizada que realize assistencia. Liquei para central de atendimento da HP e me indicaram uma empresa mais próxima localizada no estado de Rondonia, porto velho,  chamada APB Digital. No entanto, os números de telefone repassados (69) 3222-8529 não existi e o telefone alternativo sequer é da empresa mas de uma residencia. Gostaria de confirmar se não outros números da empresa situada em porto velho - Rondonia ou caso seja possível a indicação de outra empresa da mesma cidade de porto velho.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
31,334 20,108 3,980 5,931
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Rede Autorizada para conserto de impressora tipo plotter

Olá amigo,

 

Uma T610 exige um transporte especial até uma localidade. Ela é de grande porte. 

 

Você tem a opção de que um técnico vá até a sua localidade, isso foi explicado pra você ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Rede Autorizada para conserto de impressora tipo plotter

Não obtive nenhuma explicação. Por isso gostaria de maiores informações sobre como poderia resolver o problema da plotter. No caso da visita de um tecnico, quem poderia realizar e como poderiamos contactá-lo  para resolver a minha demanda. Quanto a minha pergunta do post anterior sobre a loja autorizada em porto velho, a empresa não existe ou mudaram o número de telefone e voces não o atualizaram no site da HP?

 

Estou no aguardo de sua resposta.

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Reitor Reitor
Reitor
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Rede Autorizada para conserto de impressora tipo plotter

Olá amigo,

 

Todo assistente HP somente realizará o atendimento mediante a abertura de um chamado técnico pelo suporte, pois eles não tem peças em estoque.

 

Recomendo que ligue no suporte e realize a abertura.

 

O que ocorre com sua Plotter ?

 

No aguardo

 

Att, 


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