Olá @MaveI9
Se você não se lembra da senha, use as instruções deste link: Como remover a senha da BIOS em notebook, para gerar uma senha e acessar o BIOS.
Depois de acessar o BIOS, teste realizar o procedimento abaixo para ver se há senha configurada e removê-la.
Definindo uma senha no setup da Bios:
1. Assim que o computador inicializar, mantenha pressionada a tecla F10 até abrir o setup de configuração da Bios.
O comando para acessar o setup pode variar de acordo com a fabricante da placa-mãe, mas é possível identificá-la em alguma frase na tela inicial, geralmente no canto debaixo. Fique atento pois o tempo é bem curto para ler. Se necessário, reinicie o computador.
2. Ao abrir o setup, procure pela opção Set Password e, com as setas direcionais do teclado, selecione a opção e tecle enter (o mouse não funcionará). Pode haver variação do nome deste comando para inserir a senha, mas isso não será problema se você souber um pouco de inglês.
3. Verifique se há uma senha registrada, se houver, remova e tecle enter quando terminar.
Configurando o bloqueio da inicialização do sistema:
4. Entre no menu de configurações avançadas da Bios (geralmente com o nome Advanced BIOS Features). Clique em enter.
5. Procure pela opção Secure Option na lista apresentada se estiver selecionada, desmarque a opção. Novamente, vale lembrar que o comando pode variar de acordo com o fabricante da sua placa. A coluna da direita, ou alguma frase na parte inferior, certamente terá uma indicação sobre o comando certo.
6. Aperte "Esc" para voltar à tela inicial.
7. Vá em Save & Exit Setup, pressione enter e digite Y (de “Yes”) para confirmar as alterações no setup.
8. Reinicie o PC e verifique se corrigiu o erro.
Roseli S.