Reparo

[leandrorodis]

boa noite. comprei um tablet elitepad e comprei a capa com a bateria extra, coloco pra carregar e a bateria extra carrega 100%, mas quando desconecto o carregador diz que nao tem a bateria extra oque devo fazer?

[Janaína_S]

Olá leandrorodis,

Obrigada por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

Este tablet e a capa é da HP? Se sim, me informe o modelo completo para que possamos lhe auxiliar.

Att,

Janaína_S

[leandrorodis]

modelo da capa elitepad expancion jacket us

modelo da  bateria elitepad jacket battery

os dois foram comprados na loja da hp no shopping em curitiba

[Janaína_S]

Olá leandrorodis,

Mas nestes produtos tem o símbolo da HP?

Se sim, me informe o número deste do product (P/N ou produto number).

Att,

Janaína_S

[leandrorodis]

codigo da capa -h4j85aa#aba

codigo da bateria - h4f20aa

[Janaína_S]

Olá eandrorodis,

Obrigada pelas informações, localizei o seu produto na área empresarial,  entre em contato com o setor especializado:

Suporte de produtos empresariais pelo telefone:

São Paulo e Região: 11.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções: (3.3.3)

Att,

Janaína_S