Scaner HP Officejet J4660 All-in-One parou de funcionar o teclado

[Contato2000]

Para ser mais rápido, sempre ao scanear uso os botões do scaner da multifuncional, no entanto não consigo mais, aparece a seguinte mensagem no painel do scaner " Sem Opções de Digitalização, Consulte da documentação do dispositivo para solução dos problemas".  Mas na documentação de "ajuda" só pede para verificar a conexão do micro com o scaner, mas isso está ok, tanto é que consigo scanear usando o programa da HP no micro, apenas gostaria de saber, porque não consigo mais scanear usando os botões do próprio scaner.

[FabioC]

Tente efetuar um reset na impressora  como primeiro item .

Solução 1: Redefinir a impressora

Siga as instruções abaixo para redefinir a impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Com a impressora ligada , desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
4. Aguarde pelo menos 15 segundos e reconecte o cabo de alimentação à tomada.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
6. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
7. Tente fazer uma cópia colorida.

• Se estas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.

• Se o problema persistir , passe para a próxima solução.
  http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192