cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
192Exibições
Reportar Mensagem

Scaner HP Officejet J4660 All-in-One parou de funcionar o teclado

Para ser mais rápido, sempre ao scanear uso os botões do scaner da multifuncional, no entanto não consigo mais, aparece a seguinte mensagem no painel do scaner " Sem Opções de Digitalização, Consulte da documentação do dispositivo para solução dos problemas".  Mas na documentação de "ajuda" só pede para verificar a conexão do micro com o scaner, mas isso está ok, tanto é que consigo scanear usando o programa da HP no micro, apenas gostaria de saber, porque não consigo mais scanear usando os botões do próprio scaner.

1 RESPONDER 1
Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Scaner HP Officejet J4660 All-in-One parou de funcionar o teclado

Tente efetuar um reset na impressora  como primeiro item .

 

 

Solução 1: Redefinir a impressora
Siga as instruções abaixo para redefinir a impressora.
  1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Com a impressora ligada , desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
  3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  4. Aguarde pelo menos 15 segundos e reconecte o cabo de alimentação à tomada.
  5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  6. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
  7. Tente fazer uma cópia colorida.
  • Se estas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.
Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação