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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
435 Exibições

Scaner HP Officejet J4660 All-in-One parou de funcionar o teclado

Para ser mais rápido, sempre ao scanear uso os botões do scaner da multifuncional, no entanto não consigo mais, aparece a seguinte mensagem no painel do scaner " Sem Opções de Digitalização, Consulte da documentação do dispositivo para solução dos problemas".  Mas na documentação de "ajuda" só pede para verificar a conexão do micro com o scaner, mas isso está ok, tanto é que consigo scanear usando o programa da HP no micro, apenas gostaria de saber, porque não consigo mais scanear usando os botões do próprio scaner.

1 RESPONDER 1
Professor Regente
Professor Regente
3,487 2,591 521 1,671
Mensagem 2 de 2

Scaner HP Officejet J4660 All-in-One parou de funcionar o teclado

Tente efetuar um reset na impressora  como primeiro item .

 

 

Solução 1: Redefinir a impressora
Siga as instruções abaixo para redefinir a impressora.
  1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Com a impressora ligada , desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
  3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  4. Aguarde pelo menos 15 segundos e reconecte o cabo de alimentação à tomada.
  5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  6. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
  7. Tente fazer uma cópia colorida.
  • Se estas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.
Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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